Lunes, 26 Junio 2017
 
 
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Términos y condiciones

Términos y condiciones de uso

Reservas y términos financieros

Reservas y términos financieros de los anfitriones

Si usted es un anfitrión y se solicita una reserva para su alojamiento a través de la página  web, la aplicación o los servicios, estará obligado a confirmar o rechazar la reserva en 24  horas a contar desde el momento en que se solicite la reserva (según determine Madrid, Sal y Ven con Nosotros a su  discreción) o de lo contrario, la solicitud de reserva será cancelada automáticamente. 

Cuando se solicita una reserva a través de la página web, la aplicación o los servicios,  compartiremos con usted: (i) el nombre propio y apellido del cliente que ha solicitado la  reserva, (ii) un enlace a la página de perfil de la cuenta de Madrid, Sal y Ven con Nosotros del cliente, (iii) los  nombres de cualquier miembro de una SNS de quien usted sea "amigo" o a quien esté asociado en  la SNS si dichas personas son también "amigos" o están asociados con el cliente en dicha 
SNS, y (iv) una indicación de que el nombre que el cliente proporcionó a Madrid, Sal y Ven con Nosotros cuando el cliente se convirtió en miembro coincide con el nombre que el cliente proporcionó a la SNS a la que  el cliente ha vinculado su cuenta de Madrid, Sal y Ven con Nosotros, para que pueda ver dicha información antes de  confirmar o rechazar la reserva. Si no puede confirmar o decidirse a rechazar una reserva de  un alojamiento dentro de dicho periodo de 24 horas, todas las cantidades cobradas por Madrid, Sal y ven con Nosotros de la reserva solicitada serán reembolsadas. 

Cuando confirme una reserva solicitada por un cliente, Madrid, Sal y Ven con Nosotros le enviará un correo  electrónico, un mensaje de texto o un mensaje a través de la aplicación confirmando dicha  reserva, en función de las selecciones que realice a través de la página web, la aplicación o 
los servicios. Las tarifas mostradas en cada listado se componen de las tarifas de  alojamiento (según se definen a continuación) y las tarifas de cliente (según se definen a  continuación). Cuando sea aplicable, se pueden cobrar impuestos además de las tarifas de alojamiento y las tarifas de cliente. 

Las tarifas de alojamiento, las tarifas de cliente y los impuestos aplicables se llaman  colectivamente en estos Términos "tarifas totales". Las cantidades debidas y pagaderas por  parte de un cliente exclusivamente relacionadas con un alojamiento de un anfitrión son las  "tarifas de alojamiento". Tenga en cuenta que es el Madrid Sal y Ven con Nosotoros  quien determina  las tarifas de alojamiento. La tarifa de alojamiento puede incluir una tarifa de limpieza. Las tarifas de cliente se suman a las tarifas del alojamiento para  calcular las tarifas totales (que también incluyen los impuestos aplicables) mostradas en el  listado pertinente.

El anfitrión acepta que Ruralga podrá, según la política de cancelación establecida por el  anfitrión e incluida en el Listado correspondiente, (i) permitir que el cliente cancele la  reserva y (ii) devolver al cliente la parte de las tarifas de alojamiento especificada en la  política de cancelación aplicable. Al aceptar su designación como agente autorizado limitado  del anfitrión, Madrid, Sal y Ven con Nosotros no asume responsabilidad alguna por las acciones o las omisiones del anfitrión. Tenga en cuenta que Ruralga no cobra actualmente tarifas por la creación de los  listados. Sin embargo, usted acepta y conviene que Ruralga se reserva el derecho, bajo su  criterio exclusivo, de cargarle y cobrarle tarifas a usted por la creación de listados. Tenga  en cuenta que Madrid, Sal y Ven con Nosotros, dará aviso de cualquier cobro de tarifas de listado a través de la  página web, la aplicación y los servicios antes de aplicar dicha función de tarifa de  listado. Reservas y términos financieros para los clientes Los anfitriones, no Madrid, Sal y Ven, son responsables exclusivamente de respetar toda reserva confirmada y poner a la disposición todo 
alojamiento reservado a través de la página web, la aplicación y los servicios. 

Si usted,  como cliente, elige firmar una transacción con un anfitrión para la reserva de un  alojamiento, usted acepta y comprende que estará obligado a firmar un acuerdo con el anfitrión y que usted acuerda aceptar todos los términos, condiciones, reglas y restricciones asociados con dicho alojamiento e impuestos por el anfitrión. Usted acepta y conviene que  usted, y no Madrid, Sal y Ven con Nosotros, será responsable de cumplir las obligaciones de dichos acuerdos, que Madrid, Sal y Ven con Nosotros no es parte de dichos acuerdos y que, a excepción de las obligaciones de pago que en  este acto contrae, Madrid, Sal y Ven con Nosotros se declara eximida de toda responsabilidad en relación con dichos  acuerdos.

Los listados de los alojamientos  especificarán las tarifas totales. Como se ha apuntado anteriormente, el anfitrión está  obligado a confirmar o rechazar la reserva en un máximo de 24 horas desde cuando se solicite  la reserva (según determine Madrid, Sal y Von con Nosotros, bajo su criterio exclusivo) o la reserva solicitada será  cancelada automáticamente. Si se cancela una reserva solicitada (esto es, no la confirma el  anfitrión aplicable), todas las cantidades cobradas por Madrid, Sal y ven Con nosotros serán reembolsadas a dicho  cliente, en función de las selecciones que haga el cliente a través de la página web y la aplicación.


Para establecer una reserva pendiente de la confirmación de su reserva solicitada por parte del anfitrión pertinente, usted comprende y acuerda que Madrid, Sal y Ven con Nosotros en nombre y  representación del anfitrión, se reserva el derecho, bajo su criterio exclusivo, de Hacer una transferencia.


En  conexión con su reserva solicitada, se le pedirá que dé información de facturación habitual  como el nombre, la dirección de facturación bien a  Madrid, Sal y Ven con Nostoros o a su procesador de pagos de terceros.


Fianzas de seguridad

Los  anfitriones pueden elegir incluir fianzas de seguridad en sus listados ("fianzas de  seguridad"). Cada listado describirá si se requiere una fianza de seguridad para el  alojamiento pertinente.

Madrid, Sal y Ven con Nosotros también utilizará sus esfuerzos razonables comercialmente para responder a las solicitudes y reclamaciones de los anfitriones relacionadas con las fianzas  de seguridad, pero Madrid, Sal y Ven con Nostoros no es responsable de administrar o aceptar ninguna reclamación por 
parte de los anfitriones relacionada con las fianzas de seguridad y rechaza todas y cada una  de las responsabilidades en este respecto.

Excepto que se  contemple de otro modo en el presente, las tarifas de servicio no son reembolsables.  Condiciones financieras y de reservas generales

Cancelaciones y reembolsos

Si usted, como  cliente, cancela su reserva solicitada antes de que la reserva solicitada sea confirmada por  un anfitrión, Madrid, Sal y Ven con Nosotros devolverá las cantidades cargadas en relación con la reserva solicitada  en un plazo de tiempo comercialmente razonable.

Nuestra capacidad de devolver las  tarifas de alojamiento y otras cantidades cargadas a su cuenta dependerá de los términos y  condiciones de la política de cancelación aplicable. En la página web y en la aplicación hay  más información sobre la devolución de cantidades y la política de cancelación.



Tanto los clientes como los anfitriones acuerdan cooperar con y asistir a Madrid, Sal y Ven con Nosotros de buena fe, y ofrecer a Madrid, Sal y Ven con Nosotros dicha información y tomar dichas medidas que sean solicitadas razonablemente por parte de  Madrid, Sal y Ven con Nosotros, en conexión con cualquier reclamación o queja hecha por miembros relacionados con  los alojamientos o cualquier propiedad personal u otra situada en un alojamiento  o con respecto a cualquier investigación realizada por Madrid, Sal y Ven con Nosotros o un representante de Madrid, Sal y Ven con nosotros con respecto al uso o abuso de la páginaweb, la aplicación o los servicios.

Si usted es cliente, tras la solicitud razonable por parte de Ruralga, y en tanto usted pueda 
razonablemente hacerlo, usted acuerda participar en mediación o proceso de resolución similar 
con un anfitrión, sin ningún coste para usted, cuyo proceso será llevado a cabo por Ruralga o 
un tercero seleccionado por Ruralga, con respecto a pérdidas por las que el anfitrión esté solicitando pago a Ruralga en virtud de la Garantía de anfitrión de Ruralga. 

Si usted es un cliente, acepta y conviene que Madrid, Sal y Ven con Nosotros se reserva el derecho, bajo su criterio exclusivo, a presentar una reclamación en virtud de su seguro de vivienda, de inquilino o de  otra póliza de seguro relacionada con cualquier daño o pérdida que pueda haber causado de la  que sea responsable por un alojamiento o cualquier propiedad personal u otra situada en un  alojamiento.